Wie viele andere Unternehmen der Veranstaltungsbranche sind auch die Dolmetscheragenturen von der Corona-Pandemie massiv betroffen. „Normalerweise bin ich selbst rund 120 Tage im Jahr auf Konferenzen europaweit im Einsatz“, sagt die Inhaberin von simultando mit Hauptniederlassung in Overath und Büros in Köln, Darmstadt und Berlin. „Damit war praktisch über Nacht Schluss.“ Bereits Anfang Februar hat sie, deutlich früher als viele andere, einen Vorgeschmack von der sich abzeichnenden Entwicklung bekommen: „Die Chinesen blieben den Konferenzen fern und sagten ihre Teilnahme an den anstehenden Messen ab. Da wurde uns schon klar, da kommt etwas auf uns zu.“ Als das Veranstaltungsverbot kam, wurden praktisch alle Veranstaltungen für das nächste halbe Jahr abgesagt oder auf unbestimmte Zeit aufgeschoben. „Es war, als stünden wir auf einmal vor einer Mauer“, erinnert sich Ulrike Schu.

Damit waren die Dolmetscherinnen und Dolmetscher natürlich nicht alleine. Es galt, schnell in bis dato selten angewendeten Verfahren Routine zu erlangen. Erinnern Sie sich noch an Ihre ersten Tage im Homeoffice? Wie neu und fremd die dauernde Nutzung von Zoom, Webex und Konsorten war? Steht die Verbindung, ist die Ausleuchtung okay, das Headset von ausreichender Qualität, der Lippenstift stark genug für Zoom? Tja, und dann brauchten Sie auch noch Simultandolmetscher für Ihre Außendiensttagung. In dieser Situation galt es, Lösungen zu finden, um die Verdolmetschung bei Videokonferenzen, Webinaren und Online-Events in gewohnt bester Qualität anzubieten. Die gängigen Webtools wie MS Teams, WebEx, GoToMeeting etc. sind nicht auf Dolmetscheinsätze ausgelegt. Es fehlen die Kanäle, die für eine Simultanverdolmetschung in mehreren Sprachen erforderlich sind. „Hier haben unsere Partner in der Dolmetschtechnik wirklich ganze Arbeit geleistet. In kürzester Zeit haben sie technische Lösungen entwickelt, durch die wir eine Verdolmetschung in allen Webtools durchführen können“, sagt Ulrike Schu. Der Kunde kann sein bevorzugtes Tool frei wählen und in ihm vertrauter Weise nutzen. Im Normalfall erfolgt die Verdolmetschung der virtuellen Veranstaltung dann aus Technikzentren (sog. „Hubs“). Dort befinden sich Dolmetscherkabinen, professionelle technische Betreuung und die entsprechende Übertragungstechnik. So werden ein stabiles Internet und eine erstklassige Bild- und Tonübertragung garantiert. Mit dem Gesamtpaket aus exzellenter Dolmetschleistung und Technik werden mehrsprachige Online-Konferenzen zum Erfolg.

„Unsere Kunden schätzen an uns, dass wir sie umfassend beraten und ihnen die für ihre Veranstaltung beste Lösung anbieten, die wir dann reibungslos umsetzen, digital wie analog.“ Auch wenn es nach wie vor wenig Präsenzveranstaltungen gibt, steigt die Nachfrage nach Online-Verdolmetschungen kontinuierlich: Aufsichtsratssitzungen, Vertriebstagungen, Europäische Arbeitnehmergremien, aber auch medizinische Fachtagungen und politische Veranstaltungen: Die Bandbreite ist groß.